Hat es GW nicht mehr nötig auf E-mails zu Antworten ?

[Eisen]

Hallo zusammen,

ja die überschrift ist eigentlich auch schon die Frage.

Ich habe vor 3 Wochen die neue Necron "Vorbestellt" welche auch am Freitag verschickt wurden diese sind aber heute am Freitag also eine Woche nach Release immer noch nicht da. das teilte ich GW Deutschland auch am Mittwoch mit und hab denen Geschreiben das ich es nicht vestehen würde warum man die Sachen erst am Freitag und dann noch aus England verschicken würde. (ok kein Deutsches lager mehr) und das ich so den sinn einer Vorbestellung nicht mehr sehen würde bzw. das wohl die letzte Vorbestellung von mir ist.

aber bis heute hat sich keiner Gemeldet.

klar ich will weder ne Entschuldigung noch sonst was. aber wenn ich in der Firma ne "beschwerde" e-mail bekomme versuche ich das auch wieder gerade zu biegen und ignoriere meine Kunden nicht noch. Und das GW gerne mal die Kunden zappel läst hab ich nun schon in Diversen andern Foren bzw. Spielerkreis gehört..

 

[Uraziel]

... Deswegen bestellt man nicht bei GW direkt sondern einem Einzelhändler.

 

[Lichtbringer]

klar ich will weder ne Entschuldigung noch sonst was. aber wenn ich in der Firma ne "beschwerde" e-mail bekomme versuche ich das auch wieder gerade zu biegen und ignoriere meine Kunden nicht noch.

Warum? Du kaufst es doch eh und da GW der Produzent und nicht nur der Händler ist, ist es denen herzlich egal wo Du es im Endeffekt kaufst. 😉

 

[WotanXIII]

wie wahr außerdem günstiger beim einzelhändeler ^_^.....Glaub überhaupt GW hat keinen bezug mehr zu den normalen Spielern, wir sind für sie nur mehr Kunden/Zielgruppe, unsere einzelmeinungen sind da egal

 

[UBLB]

GW ist noch nicht wirklich im digitalen Zeitalter angekommen, wenn man was von denen will ruft man an.

 

[Riven]

Ich habe ein White-Dwarf Abo, welches fast nie zugestellt wird. Ich bekomme bei GW erste eine Antwort, wenn ich mit dem Anwalt drohe.
Und aus .at rufe ich sicher nicht in .de an 😉

 

[HiveTyrantPrometheus]

Ich warte auch noch auf mein Imperial Armour Apocalypse 2nd Edition das ich am 3.11. über die GW HP bestellt hatte (hokay, ich hab bei Gelegenheit noch ne Ovalbase mitbestellt ^^), auf der HP steht das man 5-7 Werktage warten sollte, und sollte es immer noch nicht da sein noch 5 Werktage dranhängen soll.

Dann sollte man sich telefonisch melden. (Notfalls zieh ich das Geld bei zu langer Wartezeit wieder zurück, das sollte ja per Paypal ja möglich sein)



btw., hat es GW überhaupt nötig gehabt zu antworten? ^^
Ich kann mich daran erinnern, dass ich auf die Anfrage (da war ich noch Jung :shy🙂 ob man mit Vorkasse zahlen sollte, eine automatisierte Antwort bekam, dass ich zuerst ins Regelbuch gucken soll :lol:

 

[Lichtbringer]

Dann sollte man sich telefonisch melden. (Notfalls zieh ich das Geld bei zu langer Wartezeit wieder zurück, das sollte ja per Paypal ja möglich sein)

Nein, Du kannst nur einen Antrag auf Käuferschutz stellen, aber einfach mit einem Klick das Geld zurückziehen ist nicht. 😛
Das Problem habe ich aktuell mit Morgenwelt Berlin. Von denen kommt seit fast 1,5 Monaten keinerlei Reaktion auf meine Bestellung. Naja, übermorgen läuft die Frist bei Paypal für sie aus. ^_^

 

[HiveTyrantPrometheus]

Habe ich doch geschrieben gehabt, oder nicht? Vonnem Klick-Geld-zurück war nie die Rede 😀

Aber wie gesagt, abwarten und :shifty:

 

[Galatea]

Warum? Du kaufst es doch eh und da GW der Produzent und nicht nur der Händler ist, ist es denen herzlich egal wo Du es im Endeffekt kaufst. 😉

Ne, isses nicht, denn der Händler bekommt das zum Händlerpreis und das schmälert den Reingewinn von GW doch schon beträchtlich.

 

[HiveTyrantPrometheus]

So viel kann das ja nicht sein, wenn UK Discounter es quasi zum Euro-Händlerpreis verkaufen können 😉 (Zumindest sind die ziemlich dicht dran gewesen)

 

[sebigboss79]

Nö haben sie nicht, du (und wir alle) geben Ihnen unser Geld doch auch so...

 

[Lichtbringer]

Ne, isses nicht, denn der Händler bekommt das zum Händlerpreis und das schmälert den Reingewinn von GW doch schon beträchtlich.

Diese großere Gewinnspanne muss aber die Gehälter für die Servicetrolle u.ä. abdecken (Privatkundengeschäft, nicht generell).

 

[wedge]

hm apropos große Gewinnspanne ...
http://www.games-workshop.com/gws/catalog/productDetail.jsp?catId=cat440342a&prodId=prod1380067a

http://www.amazon.de/Warhammer-40-0...1148/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1321017127&sr=8-1

find ich schon heftig ...

 

[Eversor]

Da gab es schon größere Diskrepanzen. Bevor GW die Rollenspiele aus der Hand gab, ging das Grundregelwerk Dark Heresy z.B. anstelle für 50 € bei Amazon für 16 € weg.

 

[HiveTyrantPrometheus]

Da gab es schon größere Diskrepanzen. Bevor GW die Rollenspiele aus der Hand gab, ging das Grundregelwerk Dark Heresy z.B. anstelle für 50 € bei Amazon für 16 € weg.

jo, aber hier rechnet Amazon nur um.

Vor allem interessant ist, das die Dollar-Ausgaben günstiger ausfallen als die Pfundausgaben^^

 

[Brother-Librarian]

Dann kann ich ja noch ewig auf mein Imperial Armour warten. Steht seit 5 4 Tagen schon "Wurde verschickt" 😉

 

[stahlklaue]

Glaub überhaupt GW hat keinen bezug mehr zu den normalen Spielern, wir sind für sie nur mehr Kunden/Zielgruppe, unsere einzelmeinungen sind da egal

das liegt daran das die Bosse die Firma verkauft haben und die jetzigen Besitzer sowieso keine Ahnung von Tabletop haben und selbst nicht spielen

 

[sebigboss79]

Das fasst es in etwa zusammen.

Konsequenzen: Keine, weil die Spieler zu bequem und hörig sind.
Also macht GW alles richtig.