PayPal: Gutachten bei beschädigten Modellen?

[Grandmaster]

Eventuell hat ja der ein oder andere Erfahrung sammeln dürfen (oder müssen^^).

Fall:
Bemalte Figur gekauft (nicht über ebay).
Bezahlung per PayPal getätigt.
Figur kaputt angekommen (Verpackung war nicht optimal, obwohl von Verkäufer als optimal angepriesen...ich habe extra mehr Geld für VSK bezahlt).

Die Versandversicherung wird höchstwahrscheinlich nicht greifen, da die Ware nicht den Sicherheitsbestimmungen entsprechend verpackt wurde.

Ich habe den VK jetzt erst einmal nur angeschrieben und warte mal die Antwort ab. Evtl. ergibt sich ja eine gütliche Einigung.

Vorab aber die Frage:
Wo kann man für eine beschädigte Figur ein Gutachten besorgen, welches man im Zweifel bei PayPal einreichen muss? Reicht eine Bestätigung eines Ladeninhabers eines TT-Ladens oder reicht es, wenn man Bilder der beschädigten Ware bei PP einreicht? Hat da jemand schon einen ähnlichen Fall gehabt oder kennt jemanden, dem Ähnliches widerfahren ist?

Danke für hilfreiche Antworten.

GM

 

[Kanedat]

Ein Gutachten muss von einer fachkundigen Person erstellt werden, das wäre in dem Fall hier jeder, der den Unterschied zwischen beschädigten und unbeschädigten Figuren kennt. 😉

Du kannst natürlich gerne Geld ausgeben, aber auch ein weitläufig anerkannter Gutachter kann lediglich feststellen, dass du ihm Figuren gebracht hast, die kaputt sind.

 

[HiveTyrantPrometheus]

Wenn du Fotos vom vorherigen Zustand hast und vom Zustand wie sie angekommen sind, würde ich beides einreichen.


Hatte auch schon ma Probleme gehabt, das Ware nicht ordnungsgemäß verpackt wurde, bei einem Schwung alter Citadel Miniaturen war gut ein viertel der Figuren auseinandergebrochen, bei nem Videospiel inner Collectors Edition wurde die Umverpackung als Versandkarton benutzt. (Da habe ich freundlicherweise den Versand erstattet bekommen)