Qualitätsprobleme bei GW Bausätzen? Update: 07.09.2009

[Sergeant P.]

Servus!

Habe mir drei der neuen Höllenhunde bestellt und gestern beim Zusammenbauen des Ersten ist mir aufgefallen, das bei einem Gußrahmen aufgrund eines Gußfehlers ein paar Teile nicht vorhanden sind (Turmluke, Zusatzpanzerung, eine Hälfte der Infernokanone).

Nun stellen sich mir folgende Fragen:
-Hat das schonmal jemand gehabt und wie wurde das gelöst?
-Wie sieht das mit dem Kundenservice von Online-Shops aus dem Ausland aus?
Edit: Sehr gut! Habe den Fall an MAELSTROM Games gemeldet und kostenfrei nen kompletten Höllenhund geschickt bekommen.

 

[Ben.W]

Ja,

Kann passieren, ist mir bisher einmal passiert. Sowas sollte normalerweise aussortiert werden.

....ich hab das Teil dann zum lokalen Händler getragen und der hat das ohne Probleme umgetauscht.
Du musst im Prinzip nichts anderes machen.... Das ist ein Gussfehler der vorkommen kann wenn das Gussmaterial noch nicht die optimale Temp hat oder bei ähnlichen Geschichten.

Ruf den Händler an, schildere den Sachverhalt und dann solltest Du eigentlich Ersatz bekommen.

 

[Thalos]

nimm die komplette box mit gesamtem inhalt und geh in den gw in stuttgart. im normalfall solltest du dann mit einer neuen box als ersatz da wieder rausgehen.

 

[Bloodknight]

Ruf bei der Mailorder an, die schicken dir entweder den Gussrahmen komplett neu oder gleich nen ganzen Panzer, wenn du Glück hast. In die Läden gehe ich nicht mehr, die MO macht das mindestens genau so gut.

 

[Aislinn]

Also ich persönlich bin der meinung, das die qualität des gusses doch etwas nachgelassen hat. So schlimm wie bei dir, wars bei mir bis jetzt noch nicht, aber ich habe bei vielen plastikbausätzen graten.
Ich bin mir nicht ganz sicher, aber damals (Whfb 6 edition) hatte ich glaub ich garkeine..höchstens ein oder zweimal bei 10 ganzen bausätzen.

 

[Väterchen-Nurgle]

Ich hatte nur die Hälfte eines Laufrads von meinem Shadowsword umtauschen war da kein Problem. Hab direkt ne neue Box bekommen.

 

[Aristides]

Also ich hatte Fehlgüsse bis jetzt 2 mal (einmal Rhino, einmal Landraider) wurde beides ohne Probleme umgetauscht.

 

[shadowmaker]

Nja,hatte zwar keine fehlgüsse,aber mal probleme mit den GW-Masbändern..ging noch beim händler kaputt xD
Wurde aber sofort umgetauscht und das teil an gw zurckgeschickt..
Also sollten es ALLE verkäufer,ob gw oder anderer laden die dinger problemlos umtauschen..

Von nem gw-qualitätsverlust habe ich noch nichts bemerkt..ledeglich,das gw an seinem Plastik rumfeilt..das neue ist dunkler und "Härter"..
Obs gut ist oder nicht,ich bin bisher zufrieden..
aber wer weiss was noch kommt xD

 

[masterkie]

bei mir hat mal ein teil vom läuterer gefehlt ansonsten immer glück gehabt.

 

[Sergeant P.]

Neuigkeiten im ersten Post.

 

[Eugel]

Freut mich daß es für Dich gut ausgegangen ist, und bestätigt den durchaus positiven, ersten Eindruck den ich von Maelstrom Games hatte.