Ich hab ja mittlerweile wieder auch was bekommen. Hatte im Juni die Made to Order die Wälder bestellt und musste mit den Tücken der 180-Tage-Lieferdauer machen.
Wie gesagt, im Juni bestellt.
Im August war klar: Wir ziehen um.
Also: Kundendienst angeschrieben und mitgeteilt, dass sie es bitte in den örtlichen Warhammer Laden umleiten sollen
KD: "Kein Problem, machen wir so. Bitte nicht wundern: Wir ändern das im System, aber in deiner Bestellbestätigung wird nach wie vor die alte Adresse angezeigt werden".
Einige Monate später (Ende November) wird meine Lieferung verschickt. Ich frage beim KD von GW nach, WOHIN sie denn wohl geschickt wurde.
surprised Pikachu Face
Naja, an der alten Adresse wohne ich halt nicht mehr, kenne dort auch keine netten Nachbarn (naja, deshalb wohnen wir da ja nicht mehr).
Also: Ersatzbestellung. Nur bei der ist es dann so, da wird der Versand nicht bestätigt. Man muss also selbst rausfinden, wann die verschickt wurde und wann sie angekommen ist.
Am Ende muss ich sagen: GW doing GW things.
Der Kundendienst lässt sich bei sowas wenigstens nicht lumpen und sie schicken kommentarlos und diskussionslos Ersatz