Ich bin mir nicht sicher ob Kommunikation da geholfen hätte. Evtl. wären dann nur andere laut geworden. Mit Veränderung trittst Du ja immer jemandem auf die Füße, der dann auch Bescheid gibt.
cya
Denk immer nich immer so schlecht über deine mit Hobbyisten.
Gute Kommunikation is Gold wert, und gerade beim Firma--> Kunden verhältniss extrem wichtig.
Customer expectation is hier der Schlüssel.
Edit:
Gerade am Anfang meines Jobs war das etwas, womit ich persönlich zu kämpfen hatte.
Kunden haben schnell eine Vorstellung vom Verlauf eines Projekts oder dessen Ergebnisses, die ziemlich weit von der Realität entfernt liegen kann. Und hier muss man nicht einmal viel tun, damit so etwas passiert – es reicht schon, wenn man es einfach zulässt.
Und hier hat sich GW sogar aktiv an der Desinformation beteiligt, wenn auch nicht intensiv.
Den aktuellen Shitstorm haben sie verdient.
Und ich glaube, wenn sie die Vision hinter dem Ganzen erklärt hätten, hätte das viel Verständnis in der Community erzeugen können.
Gerade wenn man diese Schritte so wie
@Lexstealer es getan hat, begündet hätte.
Davon ab, halte ich den 3 Jahreszyklus für einen großen Fehler.
Veränderungen sind okay, wenn diese sich dafür lange auszahlen.
Und ich glaube diese Perspektive gibt es aktuell einfach nicht.
