"GW Laden: Kunde kommt mit Sohn, will Einsteigermalset mit 5 Marines, geht mit Hobby Starter und taktischem Trupp. Kunde kommt nicht mehr."
Und? Wenn die Beratung gut war... Immerhin kann er bei Option 2 direkt basteln... Wer sagt nun, dass der Kunde nicht wiederkommt? Übern Tisch gezogen zu werden habe ich im GW noch nie erlebt... Man zeigt einfach Alternativen auf, die man annehmen und ablehnen kann... Machen die Verkäufer im Saturn/Mediamarkt/beliebiges anderes Geschäft auch... Letztendlich liegt die Entscheidung, was man kauft, beim Kunden... Da gibt es nämlich mehrere Optionen:
Nichts, den vorschlag, das Geplante, was ganz anderes...