Stimmt. GW übernimmt alles. Andere naja... Musste herb nachzahlen bei Artis Opus 30 % vom Warenwert. Nie wieder...
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Verschollene GW Pakete UPS Herne
- Ersteller adept
- Erstellt am
Mir wird das jetzt langsam zu bunt!
Habe mit Forgeworld per eMail kontakt aufgenommen. Die haben UPS jetzt gebeten, das Paket an nach England zurück zu schicken. Der Kundenservice-Mitarbeiter schrieb noch, das er sich meldet, sobald eine Bestätigung von UPS eingegangen ist, das mein Paket auf dem Rückweg ist. Dann würde man mir Ersatz schicken. Hoffe dass geht jetzt wirklich schneller, als das was UPS bei mir und den vielen anderen zu recht wütenden Kunden bis jetzt abzieht.
Habe mit Forgeworld per eMail kontakt aufgenommen. Die haben UPS jetzt gebeten, das Paket an nach England zurück zu schicken. Der Kundenservice-Mitarbeiter schrieb noch, das er sich meldet, sobald eine Bestätigung von UPS eingegangen ist, das mein Paket auf dem Rückweg ist. Dann würde man mir Ersatz schicken. Hoffe dass geht jetzt wirklich schneller, als das was UPS bei mir und den vielen anderen zu recht wütenden Kunden bis jetzt abzieht.
Mein Paket ist seit gestern Abend auch wieder in Herne...
Hoffe dass GW das Paket schnell von UPS zurück beordern kann, damit die Ersatzlieferung endlich auf den Weg gebracht wird.
@Oekie , bei mir sieht es nicht besser aus! Das ist doch langsam echt eine Farce, was Herne da fabriziert...
Hoffe dass GW das Paket schnell von UPS zurück beordern kann, damit die Ersatzlieferung endlich auf den Weg gebracht wird.
@Oekie , bei mir sieht es nicht besser aus! Das ist doch langsam echt eine Farce, was Herne da fabriziert...
G
Gelöschtes Mitglied 49535
Gast
Son MIst, FW hat heut wieder nicht die Nautican Syphoning Delegation veröffentlicht...?
Das sind doch mal gute Nachrichten. Hoffentlich geht das jetzt zügig weiter und der Rest wird auch bald ausgeliefert.
Sei froh. Mein Paket hat jetzt die dritte Zollabfertigung in Herne hinter sich... es ist nur noch lächerlich.
Endlich habe ich auch mal gute Nachrichten:
Meine am 27.01.2021 verschickte Warhammer 40k Elite Edition kam endlich bei mir an.
Trotzdem werde ich in Zukunft wohl eher im Laden kaufen - mit Termin.
Meine am 27.01.2021 verschickte Warhammer 40k Elite Edition kam endlich bei mir an.
Trotzdem werde ich in Zukunft wohl eher im Laden kaufen - mit Termin.
Ich hatte 3 Pakete im Dezember bei GW bestellt. Seit Mitte Januar liegen diese nun in Herne. Alle par Wochen beschwere ich mich mal bei GW, was dazu führt das UPS den Status in "wird zugestellt am [füge einen Tag später ein]" ändert. Das bleibt dann ein par Tage lang stehen, bis das Datum ca. ne Woche abgelaufen ist. Dann bekommts wieder den "Wird durch Zoll abgefertigt" status. Der Ort ändert sich aber auch nie, da steht immer Herne drin.
Ich hab mittlerweile damit eigentlich schon abgeschlossen. Ich denke wenn bei meiner Nächsten mail wieder ein "wir müssen um Ihre Geduld bitten" kommt, storniere ich den Kram wieder.
Ich hab mittlerweile damit eigentlich schon abgeschlossen. Ich denke wenn bei meiner Nächsten mail wieder ein "wir müssen um Ihre Geduld bitten" kommt, storniere ich den Kram wieder.
Unangekündigt ist gestern meine Bestellung aus dem Februar eingetroffen ?♂️
Ich habe nun schriftlich meine Bestellung vom 07.01. bei GW storniert.
Die veranlassen nun eine Rückholung bei UPS (das Paket gammelt ja seit dem 12.01. noch in Herne...) und dann bekomme ich hoffentlich irgendwann in ein paar Wochen mein Geld zurück.
Das Angebot von GW, dass sie mir ein neues Paket auf den Weg geben habe ich dankbar aber entschieden abgelehnt.
Damit ist meine Zeit hier nun auch vorbei. Danke für die unterhaltsamen Beiträge und bleibt weiterhin standhaft und geduldig!
Die veranlassen nun eine Rückholung bei UPS (das Paket gammelt ja seit dem 12.01. noch in Herne...) und dann bekomme ich hoffentlich irgendwann in ein paar Wochen mein Geld zurück.
Das Angebot von GW, dass sie mir ein neues Paket auf den Weg geben habe ich dankbar aber entschieden abgelehnt.
Damit ist meine Zeit hier nun auch vorbei. Danke für die unterhaltsamen Beiträge und bleibt weiterhin standhaft und geduldig!
Der Wahnsinn hat Methode.
Keine Benachrichtigungen, kein Nichts und schwupps - das letzte Paket von GW liegt vor meiner Tür.
?♂️ ?♂️
Keine Benachrichtigungen, kein Nichts und schwupps - das letzte Paket von GW liegt vor meiner Tür.
?♂️ ?♂️
Sorry, aber ich habe mal ne ganz dumme Frage!
Kann ich mich, wenn ich den Kundenservice von GW unter der deutschen GW-Kundenservice Rufnummer anrufe, auch wegen Forgeworld-Bestellungen dort melden, oder muss ich bei Forgeworld selbst beim Kundenservice anrufen?
Hintergrund ist, das ich nur minimal englisch spreche und verstehe, da ich in meiner Schulzeit im Englischunterricht von ein paar Hinterwäldlern gemobbt wurde. Deshalb habe ich mich dann halt dagegen gewehrt, englisch zu lernen, weil ich den Unterricht damals immer negativ mit dem Mobbing verbunden habe... 🙁
Das was UPS Herne mit tausenden Kunden abzieht ist echt nicht mehr zu fassen! Forgeworld hat am 18.03.2021 mein Paket nach England zurück gefordert, aber Herne bekommt es auch hier nicht gebacken, das Paket zurück zu Forgeworld zu schicken. Laut Sendeverfolgung ist das Paket immer noch in Herne. Laut Aussage vom UPS-Kundenservice ist das Paket immer noch nicht vom deutschen Zoll abgefertigt, was laut Sendeverfolgung aber falsch ist, denn es ist schon zwei Mal vom deutschen Zoll bearbeitet abgefertigt worden.
Da der UPS-Kundenservice wieder einen Fall geöffnet hat, soll mich morgen einer anrufen, damit ich mit dem Herrn oder der Dame reden kann. Hoffe das die morgen arufen werden, denn auf den Fall der letzte Woche vom UPS-Kundenservice eröffnet wurde, kam keine Reaktion.
Sollte bis Mittwoch keine Rückmeldung von UPS oder von Forgeworld kommen, dass das Paket retour nach England ist, werde ich unseren ehemaligen Familienhelfer bitten, bei Forgeworld für mich anzurufen, falls das mit dem deutschen GW-Kundenservice so nicht klappen sollte. Halt aus den oben genannten Gründen.
Liebe Grüße
Sascha
Kann ich mich, wenn ich den Kundenservice von GW unter der deutschen GW-Kundenservice Rufnummer anrufe, auch wegen Forgeworld-Bestellungen dort melden, oder muss ich bei Forgeworld selbst beim Kundenservice anrufen?
Hintergrund ist, das ich nur minimal englisch spreche und verstehe, da ich in meiner Schulzeit im Englischunterricht von ein paar Hinterwäldlern gemobbt wurde. Deshalb habe ich mich dann halt dagegen gewehrt, englisch zu lernen, weil ich den Unterricht damals immer negativ mit dem Mobbing verbunden habe... 🙁
Das was UPS Herne mit tausenden Kunden abzieht ist echt nicht mehr zu fassen! Forgeworld hat am 18.03.2021 mein Paket nach England zurück gefordert, aber Herne bekommt es auch hier nicht gebacken, das Paket zurück zu Forgeworld zu schicken. Laut Sendeverfolgung ist das Paket immer noch in Herne. Laut Aussage vom UPS-Kundenservice ist das Paket immer noch nicht vom deutschen Zoll abgefertigt, was laut Sendeverfolgung aber falsch ist, denn es ist schon zwei Mal vom deutschen Zoll bearbeitet abgefertigt worden.
Da der UPS-Kundenservice wieder einen Fall geöffnet hat, soll mich morgen einer anrufen, damit ich mit dem Herrn oder der Dame reden kann. Hoffe das die morgen arufen werden, denn auf den Fall der letzte Woche vom UPS-Kundenservice eröffnet wurde, kam keine Reaktion.
Sollte bis Mittwoch keine Rückmeldung von UPS oder von Forgeworld kommen, dass das Paket retour nach England ist, werde ich unseren ehemaligen Familienhelfer bitten, bei Forgeworld für mich anzurufen, falls das mit dem deutschen GW-Kundenservice so nicht klappen sollte. Halt aus den oben genannten Gründen.
Liebe Grüße
Sascha
Da musst du bei Forgeworld direkt anrufen bzw. eine E-Mail schreiben.
Die deutsche GW-Nummer hat mich beide Male nach England weitergeleitet. Die Gespräche sind dann auch auf Englisch.
Seit wann sind denn die Zeiten vorbei, dass die GW-Mailordertrolle zwar in England saßen und dennoch aus Deutschland stammten?
Seit wann sind denn die Zeiten vorbei, dass die GW-Mailordertrolle zwar in England saßen und dennoch aus Deutschland stammten?
@olsch, danke für die Rückmeldung 🙂 Dann werde ich den Herrn am Mittwoch mal bitten, mit Forgeworld zu telefonieren.